“签了，签了，又签了！这三个订单都是铝模＋爬架的双料订单。”“很好，很好，真的很好，炉平你们辛苦了！”董事长高源先生听到“铁三角”营销负责人江炉平向他汇报的这些消息，心情激动，倍感欣慰！看到这样的场景，一定有很多读者有话要说了，不就签了几个订单吗？至于让公司的董事长这么动容吗？

董事长高源先生关心的不单单是订单能给公司带来多少进账，多少利润。他更关心的是，志特人共同的绿色建筑事业。每签一个订单，就意味着可以让数以千计的树木免遭砍伐；意味着让几十名建筑工人远离各类建筑安全事故；意味着减少数吨建筑垃圾排放到自然界中，进而让志特人离实现青山绿水梦更进了一步。

人与人之间的思想观念、思维方式是有差异的。以建筑铝模行业为例，近十年来，铝模厂家从之前的10几家发展到了今天的1300多家。1300多家厂，就有1300多位老板，每个老板对建筑铝模的看法和态度有着一定差异。有人选择这个行业，是冲着钱去的，把建筑铝模当成是一种赚钱的工具；也有人本身是建筑公司的老板，选择做铝模是为了给自己找一个好的配套工具，方便自己的同时，还能省下很多成本；还有一种人选择建筑铝模是把这件事当成事业，怀揣一份赤子之心，在发展企业，为国家和地方经济做贡献的同时，让我们生存的环境变得越来好，他们是真正的企业家。

真正的企业家和非企业家之间最大的差异是什么呢？答曰：“知行合一”。这个不难辨识，他们的言与行，外在与内心是高度一致，和谐统一的，志特模架就是这样一家企业。走进志特模架华南产业园，映入人眼帘的是两幅大型企业文化宣传牌。抬眼观瞧，红白相间，字迹醒目，中英文具显，文字内容处处彰显名企风范。

正如企业家们公认的一个道理：文化是企业的灵魂，而志特正是一家特别注重文化育人的企业。今天跟大家介绍的这两块企业文化宣传牌，就是用文化说话的典范。先说右边这块，内容可谓大气磅礴，气势恢宏。开篇就道：“习主席说：绿水青山就是金山银山”，紧接着便引出了志特人的使命是“发展新型绿色建筑，践行低碳环保，减少砍伐、留住青山”。为了让我们人类共同的地球家园环境越来越好，为了提升大家的生活品质而奋斗，这是一份责任，是一种大义，志特人愿意用铁肩挑起重任，永远前行在绿色建筑的路上。

再说左边的牌子，紧紧围绕“企业战略和品质”展开：“践行一带一路，打造世界名牌；好模架，志特造；好产品，中国造。狠抓品质，坚决实现质量零缺陷”。志特人紧跟国家战略，是代表中国制造的名片，拒绝“粗制滥造”，坚决用产品“零缺陷”思想武装头脑，从我做起，从源头上做到图纸深化、配模设计、模板生产等工序的零差错。在工程服务方面，不仅要一如既往践行“五星工程服务”持续提升客户满意度，还要进一步提升服务标准，化被动为主动，深入客户项目现场、主动发现解决项目施工中存在的各种问题，全面开展“春风化雨，润物无声”行动，用雷锋般的服务精神去感动客户。这第二块企业文化宣传牌，诠释了一个非常深刻的道理：肩负使命，干好品质！

叮叮当当，志特人用铁锤千锤百炼出了勇于担当的铁肩，我们肩并肩，手牵手砥砺前行在绿色建筑的征途上。不折不扣，志特人用精益求精，追求卓越的精神，永远奋进在一流品质，“零缺陷”的沧桑正道上。

志特铝模  三大特色

“好产品，中国造。好模架，志特造。”一个“好”字背后包含了至少三层含义，也就是三大特色。

第一，产品体系好。产品体系好，主要体现在产品的设计上。要设计出好产品，主要还是多听客户的意见，产品好不好，客户说了算。在与万科、碧桂园、保利、卓越等著名地产公司的合作中，志特技术研发团队搜集了大量客户提出的宝贵意见。根据这些意见，我们逐一提出改善方案和措施。总结提炼出了以客户为中心的《设计三放心》产品设计体系。

《设计三放心》，主要包括三个方面。其一是结构深化放心，志特铝模自主研发的有知识产权的“小志智能配模软件”会根据客户提供的图纸，编制出客户最想要的模板施工方案，大多数施工部位可实现一次性浇筑成型；其二是智能配模放心，采用智能配模软件，精准高效，设计零差错，智能配模准确率达到100%，缩短50%以上的交货时间；其三是智能拼装，模板管理放心，志特铝模实现了智能拼装➕VR远程验收➕模板现场GPS导航管理。免去了客户往返工厂的验收时间和差旅费，提高了深化配模的准确率、大大缩短了产品交期和首层安装时间。

第二，产品质量好。在志特生产车间内设置了“互联网时代产品质量问题会以放大100倍的速度传播”的警示标语。产品质量是高压线、是红线，是每个志特人的底线，每个人都必须高度重视。如何重视？两个字“立法”。为保证产品质量“零缺陷”，公司于2019年颁布实施了企业第一部法律文件《品质法》。品质法要求，必须保证产品设计、制造中每一个环节都要做到认真细致，精益求精。

为保证品质法的有效执行，还特别制定了“一代二上三脱岗”管理机制，保证产品使用后端问题。一代：是指当公司在工地技术指导人数、时间充足情况下，可现场代替责任人处理问题，并统计代工费，之后由责任个人或责任部门承担，同时，在总公司范围内通报。二上：当公司在工地的技术指导人数、时间，无法解决问题时，由责任人或责任部门派人立即自费前往现场处理工地的问题，同时，在总公司范围内通报。三脱岗：当责任人重复犯错或严重犯错时，责任人必须进行脱岗学习、或予以辞退等，造成的损失个人或责任部门承担，同时，在总公司范围内通报。

质量管控绝非易事，这就好比是疑难杂症，只用一种方法来治疗是很难治愈的。在志特除了有刚性的《品质法》，还有柔性的“田忌赛马”机制，公司品质管理中心结合业务实际，对设计、生产、拼装物流三大模块开展“质量零缺陷PK”，对每个模块进行月度评选出质量最好、质量最差的班组，并将评选结果在各工厂宣传栏的醒目位置予以公示，把压力传递到每一个部门，每一个岗位，通过横纵对比PK，让质量意识深入人心，让质量问题从源头上得到高效管控，从而确保每一块料都做到精工制造。

第三，用户体验好。在业界说起志特铝模，很多人都听说过这样一句话：志特铝模，劳务更喜欢的铝模。没错，建筑铝模的用户就是模板安装工人，他们觉得你的模板好用，就会毫不吝啬的向大家说真话，说实话。不仅自己说，还要跟同伴讲，一定要把这个消息告诉自己的老板，下次多接某某厂家生产的铝模，他们家的模板安装起来称心如意。

为什么志特铝模深受广大安装工人热捧？很多劳务老板坦言，就算每平方少给0.5—1元，我们也愿意用志特的模板。这是什么原因呢？通过走访，我们终于找到了答案。主要有三个原因，一是，志特有一大批工地经验丰富的专业技术指导，模板到达工地前，他们会组织劳务进行技术交底、安装培训。首三层安装的时候，他们会与安装工人一起上下班，无缝对接，处理模板使用过程中出现的任何问题。二是，志特的模板信息化程度高，实现模板全生命周期管理，每一块模板上都粘贴了二维码，手机扫一扫，就能清楚的知道某某模板的“身份证信息”，属于哪个区域、具体该往那里装，傻瓜式操作，一目了然。三是，贴心的打包方式，每一包料上都粘贴了导航贴，导航贴上明确标明了它们属于哪个单元、哪个户型，哪个位置，根据导航贴的信息进行物料吊运，大大提升了吊运效率，大大提升了找板效率，大大缩短了安装时间，从而最大化提升了首层模板安装进度。

志特爬架  安全高效

在金庸先生的武侠著作《神雕侠侣》中，杨过和小龙女二人的双剑合璧，就算遇到再强的对手也能应对自如。在现如今的高层建筑行业，也有这样一对配合默契的“武林双绝”，在他们的密切合作下，修建高楼大厦成为了一件so easy 的事情。

使用志特铝模进行高层建筑施工的好处已不言而喻，但是，如果配上志特国际安全爬架，那就更加完美了。据了解，志特模架自主研发的GT-18型建筑爬架具有“防台风”、“双螺杆”、“双保险”的三重安全保障，与志特铝合金模板体系相结合，施工效果更佳、管理成本更省、效率更高。特别是辅之以志特模架特色工程服务——五星工程服务，实现了从首层到顶层一站式全过程“五星工程服务”，做到高效、安全、省心，让客户真正体验到全程无忧的高品质工程服务。

志特爬架除了可以为用户提供“防台风”、“双螺杆”、“双保险”的三重安全保障外，还具备以下四大产品优势。

优势一，智能化：志特爬架采用的微电脑智能控制系统可用于控制爬架各机位的升降速度，将各升降点间的荷载、高度差值控制在设计容许范围内。该系统具有机位超载、欠载的监测功能和超限的报警功能。有效避免了超载或失载过大而造成的安全隐患。

优势二，经济高效：志特爬架的集成式附着升降脚手架一次组装完成后可一直用到施工完毕。楼层越高，其经济效益就越显着。每栋楼综合节约成本30%-50%。

优势三，安全可靠：志特爬架突破传统脚手架杂乱的外观形象，使施工项目整体形象更加简洁、规整，能够更有效、更直观展现施工项目的安全文明形象。

优势四，低碳环保：对比传统的脚手架，志特爬架的集成式附着升降脚手架为工地施工节约钢材、节约施工耗材、节约用电等方面效果显现。

品质服务  放心无忧

说起咱们志特，很多做项目总包的几乎没有不知道的，特别是志特人一直引以为豪的“五星工程服务”，在业界已经成为了一张响亮的名片。但是，笔者今天要告诉大家的是，一则更为重磅的消息。

什么消息呢？当然是对合作客户更为有利的好消息。先看一个小故事。“喂！喂！喂！小陈呐，我们广西这边的工地陆续都要开工了，你们能不能尽快安排几个技术指导先到工地上来呀？”“X总：我是小陈，我在听，您说的这个情况，我们已经知道了，不瞒您讲，公司高层领导已经开会研究了，昨天给我们下达了重要指示，立马组建工程服务突击队，对咱们这种可能提前开工、需要早做准备的项目要提前沟通，做好准备，早派人手过去。您今天不给小陈打这个电话，小陈也会给您去电话的，您那边现在疫情怎么样了……”工程服务部陈佐麟跟电话那头的客户心情愉快地唠上了。对了，没错！为了进一步提升工程服务品质，不仅要让客户满意，更要以实际行动感动客户，志特人做出了另一项重要举措：成立了工程服务突击队。

工程服务突击队是什么？是“五星工程服务”队里的“服务先锋队”。他们的不同点主要体现在两个方面。一是，以超越客户预期，感动客户为目标，针对大优客户项目，主动出击提出改善意见，解决客户问题；二是，研发攻关，解决项目工程运行中的“老大难”“老旧频”问题。不仅要在公司内部，还要在整个模架行业树立一面旗帜，攻坚克难，扎扎实实，为客户、为行业解决一些实实在在的问题。把“用效果说话的模架”的广告语，从过去“说得好”，变成今天的“做得好”。

“好产品+好服务”才能在激烈的市场竞争中立于不败。在过去的几年里，我们以客户为中心，把满足客户的需求当作第一要务，将“五星工程服务”落实到了每一个具体的项目中。“五星工程服务”是志特铝模独创，为系统提升铝模行业施工服务品质，瞄准客户模板使用全过程，量身定制的专业到极致标准的技术指导服务。其要点为：“阳光形象、物尽其用、专业方案、2-24小时响应、全程无忧”这五个主要方面。五个关键词代表的是五项重要承诺，五项高品质服务，同时也是志特铝模工程技术指导人员的五项重要工作。五个基本要素即相对独立，又相互联系形成体系，独立的一面凸显的是其中某个方面非常重要，不可或缺，相互联系的一面是它们本身就是一个整体，一个系统，就像一串漂亮的翡翠项链一样，翡翠本身就很值钱，但是在能工巧匠的雕琢加工下它会变得更加精美华贵甚至价值连城。

服务无止尽，五星工程服务也远远不只是五星，我们要始终围绕客户需求，以客户为中心，通过不断地努力和付出，用一言一行去感动客户，为客户创造更大的价值，建立长期友好，互惠互利的兄弟般地合作伙伴关系。

“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”若干年后，当我们看到城市的广厦万间、高楼耸立时，城市的近郊还有水墨画般的山山水水，它们不仅没有因为修建高楼大厦遭到破坏，还与我们美丽的城市和谐共存，共同构成了人类美好的幸福家园。这背后有一群人，他们感到骄傲和自豪！其中就包括穿着标识了GETO的绿色环保卫士。